Anekdote: Waar is mijn Trui ?!
Zoals de meeste leden wel weten, hebben we ook een pagina op onze website met alle lifestyle winkels en shops die ons vintage wereldje rijk is. En ja, deze winkels en shops promoten wij ook gratis.
https://ridejustride.eu/shops-lifestyle/
Het is zondag nacht, 29 december. De kerstdiners en grote aantal gasten zijn nog maar net gepasserd. Ik kon mijn rust gebruiken.
Kreeg ik die bepaalde nacht rond 4.00h een messenger bericht van een persoon die bij een bepaalde online winkel een bestelling had gedaan voor de Kerstdagen.
Voor alle duidelijkheid, deze persoon is geen lid van onze FB community Ride Just Ride, zo ook niet van Caferacers Belgium of Oldtimer Motoren & Hotrods tot 1965.
Hij kochte een trui online en deze was nog niet bij hem thuis toegekomen.
Ik probeer onze communicatie een beetje te schetsen. Laten we deze persoon ‘Johnny’ noemen ter bescherming tegen zijn eigen domheid… euh privacy. 
Johnny: ‘Hey waar blijft mijn trui?’
ik: ‘Wat?’
Johnny stuur een foto van zijn bestelde trui.
ik: ‘Wat bedoel je?’
Johnny: ‘Ik heb deze besteld en nog niet aangekregen.’
ik: ‘ik verkoop geen truien.’
Johnny stuurt de link door van de winkel op de landingspagina van Ride Just Ride.
Ik: ‘Dan moet je contact opnemen met deze winkel. We maken alleen maar reclame voor deze winkel. Er staan nog tientallen andere winkels op Ride Just Ride die wij gratis promoten.’
Johnny: ‘Maar hoe krijg ik dan mijn trui?’
Ik: ‘Je kan contact opnemen met deze winkel. Je vindt alle info op hun contactpagina. Je kan zelfs bellen.’
De vragen bleven maar komen en telkens weer leg ik uit dat ik niets kan doen. Alleen contact opnemen met de winkel, kan hem verder helpen. Ik stuurde zelfs de link van de contactpagina maar steeds kwam hij terug bij het feit dat hij de winkel via Ride Just Ride had gevonden en zodoende moest ik het maar oplossen.
En plots blijft het stil… maar ongeveer rond 9.00h beginnen de chats terug…
Johnny: ‘Het is zondag en ze nemen niet op. Kan jij mijn bestelling volgen?’
Ik blijft rustig en antwoord:’ Nee, want wij zijn geen eigenaar van deze winkel en webshop. Zij alleen kunnen uw track en trace controleren.’
Johnny: ‘Maar waarom staat deze dan op uw website?’
Ik nogmaals het hele verhaal.
Johnny begint geënerveerd te worden en eist dat ik in zijn plaats bel om te horen waar zijn trui blijft.
Nogmaals voor de zesde-twaalfentachtigste keer leg ik uit waarom ik niets voor hem kan doen.
Johnny begint te dreigen: ‘dan geef ik 1 ster en een slechte review aan Ride Just Ride omdat ze hun woord en bestellingen niet nakomen.’
Wederom probeer ik de gemoederen te sussen en hem uit te leggen dat hij totaal verkeerd zit en met de desbetreffende winkel contact moet opnemen.
Maar den Johnny neemt daar geen vrede mee en begint zich echt op te winden. Hier en daar een vernedering en scheldwoord in zijn chatconversaties.
Ondertussen is het 11.00h en heb ik toch ongeveer zo’n 40-50 chat berichten van hem beantwoord.
Ik word het echt beu. Zulk dom en arrogant persoon kan ik missen als kiespijn op een zondag morgen tijdens de feestweekends vandecember. Ik stuur hem een nummer:
03 890 18 14 en ik vermeld: ‘Zij gaan u effectief kunnen helpen !’
Het blijft enkele minuten stil en plots krijg ik volgend chat bericht:
‘Ik heb dat nummer gebeld en ik kom uit bij een Psychiatrisch Centrum voor Onmiddelijke Opname.
Ik antwoord zeer droog: ‘Voila, daar word je direct geholpen.’
Voor de rest van deze zondag geen woord meer gehoord van Johnny.
Conclusie: iedereen krijgt uiteindelijk de hulp die hij nodig heeft bij Ride Just Ride.
